Veckobrev om kritiska linjen


Befinner du dig ständigt på den kritiska linjen?

  • Onsdag 4 oktober 2017

För 20 år sedan fanns det mycket att vänta på. Vi väntade på bussen. Vi väntade på att kunden skulle returnera avtalet som vi hade postat. Vi väntade på kollegor som vara sena till ett möte. Idag däremot kan vi se exakt när bussen förväntas komma i vår smartphone och kan tajma promenaden till busshållplatsen. Idag skickar vi digitala avtal som returneras på ett kick. Idag får vi ett sms när kollegan är sen till ett möte. Om vi mot förmodan får lite väntetid så kan vi alltid skicka ett mailen, ringa ett samtal eller leta middagstips på nätet. Att bara sitta och vänta har blivit passé.

Jag säger inte att det var bättre förr och sämre nu. Däremot vill jag lyfta en specifik detalj som har förändrats under åren: vi

Läs mer >