Alla behöver bekräftelse i någon mån. Låt oss använda detta till att skapa ett hållbart arbetslag.
Välmåendet kopplas till bekräftelser
Alla behöver någon form av bekräftelse. Denna bekräftelse är en sorts näring i vår vardag. Om du utför en uppgift så vill du gärna få en skön bekräftelse av något slag. Ibland kan bekräftelsen komma från en annan person, ibland kan det komma av ett resultat som visar att du gjorde rätt.
En del personer behöver väldigt lite bekräftelse för att känna välmående. Här kan det räcka med att lite då och då få bekräftat att riktningen är rätt och att allting går bra. Andra kräver 100% bekräftelse på precis allting som görs, annars dyker välmåendet. Varje liten sak som görs måste omedelbart få feedback, helst positiv sådan, för att inte ångesten ska komma krypande. Här har vi en perfekt grogrund till stress.
Du lär din omgivning genom bekräftelse
Låt säga att du är en ledare av något slag. Vi låtsas att du är chef, projektledare, gruppledare eller kanske ledare i en ideell förening eller ett idrottslag. I denna sits behöver du hålla koll på just detta med bekräftelse. Om du har en medarbetare som jobbar som en galning, kväll som helg och pressar sig igenom varenda uppgift snabbt och effektivt, då är det nära tillhands att ge en positiv bekräftelse. ”Snyggt jobbat”, ”bra kämpat”, ”härligt att du gjorde det så snabbt”, ”vilken stjärna du är som stannade kvar igår och löste allt”. Bekräftelsenäringen flödar.
Om den här personen är en sådan som livnär sig på bekräftelsen, alltså en sådan som behöver 100% bekräftelse, då har du precis lärt den här personen en viktig sak: om personen jobbar ihjäl sig så får den bekräftelse. Det innebär att den här personen kommer att fortsätta jobba ihjäl sig för att få den där bekräftelsen. Vid minsta vilopaus kommer ångesten, vid vila kommer ju ingen bekräftelse.
Bekräfta hållbart arbete
Istället för att bekräfta ansträngningen, låt oss prova att att bekräfta resultatet och arbetssättet. När personen jobbade som en galning igår, säg då ”Oj, jobbade du sent igår kväll? Har vi planerat fel? Kan jag hjälpa dig?”. Eller när personen hetsar sig igenom uppgifter som inte behöver vara hetsiga, fråga då ”Oj, varför sådan hets? Varför sparar du inte energi till uppgifter som är hetsiga på riktigt? Kan jag hjälpa dig?”.
Utöver detta, prova att bekräfta personen när den har lyckats med någonting på ett hållbart sätt. ”Bra jobbat, utmärkt fixat! Och suveränt att du lyckades planera så att det gjordes utan hög puls och utan övertid!”. Genom denna typ av icke-bekräftelse på onödigt hård ansträngning kommer nu personen att lära sig en helt annan sak: ansträngning skapar inte bekräftelse. Gott resultat och hållbart arbete skapar bekräftelse. Eftersom personen livnär sig på bekräftelse kommer den nu att sikta på gott resultat och hållbart arbetssätt.
Duracellkaniner
Visst är det härligt att ha medmänniskor i sin grupp som jobbar stenhårt och oavbrutet likt Duracellkaniner. Det kan ju kompensera en snål budget och resursbrist. Men när de börjar bli slitna så tar de sämre beslut, sprider negativ stämning och blir förbannade över minsta bekymmer. Dessutom riskerar de att försvinna i en utbrändhet efter ett tag. Individen sänks och gruppen sänks. Inget av det här vill du vara ansvarig för.
Av denna anledning, bekräfta dina medarbetare när de uppnår sina resultat genom att jobba hållbart. Och om budgeten eller resurserna inte räcker till att arbeta i ett hållbart tempo, då gissar jag att alla just nu är trötta, slitna eller sjukskrivna vilket skapar en lägre produktionstakt. Om du hade haft en glädjefull, energisk och pigg skara medarbetare som kunde tänka klart, komma med nya idéer och prioritera rätt, hade ni klarat budgeten då?
Fel på budgeten
Om budgeten ändå inte räcker trots hållbart samt väl prioriterat och utfört arbete, då är det fel på budgeten. Då har budgetplanläggaren bestämt att människor och maskiner får gå sönder. Alternativt så är planen att kvaliteten på utfört arbete ska minska. Då kvittar det tyvärr vilken stresshanteringsmetod man försöker implementera. Jobba ihjäl dig eller gör ett lågkvalitativt arbete – pest eller kolera, varsågod och välj.
Men om du är i sitsen att budgeten är okej och att dina medarbetare ändå jobbar ihjäl sig, fundera då på hur du bekräftar din omgivning. Vad skulle hända om du börjar bekräfta den när den utför sina uppgifter på ett hållbart sätt med gott resultat?